Jive öffnet seine Social-Media-Funktionen für das gesamte Unternehmen, über Firewalls hinweg sowie für Kunden und Partner

Frankfurt am Main, 30. Oktober 2009 – Jive Software, ein führender Anbieter von Social-Business-Software, kündigt die weltweite Verfügbarkeit seiner Jive Social Business Software (SBS) 4.0 an. Das neue Produkt ist nach Herstellerangaben das umfangreichste Release seit der Markteinführung der SBS-Plattform. Jive SBS 4.0 ist eine unternehmensweit einsetzbare Social-Business-Software und verändert grundlegend, wie Mitarbeiter zusammenarbeiten, mit Partnern kooperieren sowie am Markt agieren. Jive SBS 4.0 unterstützt Dialoge und Interaktionen mit Kunden und Partnern, im gesamten Unternehmen, über Firewalls hinweg sowie bei der mobilen Nutzung. Die Produkterweiterungen verbinden die tägliche Arbeit der Mitarbeiter mit ihrem Social-Networking-Verhalten. Dabei vereint Jive SBS die strategischen Vorteile beider Welten.

Zusatzmodule für SBS 4.0

Das neue Modul Jive Mobile für iPhone und BlackBerry ermöglicht Anwendern über iPhone, BlackBerry oder andere mobile Endgeräte sowie Desktop-Rechner, Inhalte zu erstellen und an Diskussionen teilzunehmen. Voraussetzung ist ein Email-Zugriff. Anwender können über die iPhone-Applikation uneingeschränkt auf alle SBS-Funktionen zugreifen. Zugleich nutzt die Applikation die Vorteile des iPhones, wie die Verwendung mobiler Kontakte sowie geografische Positionierung und Datensynchronisierung.

mehr »

Jive Software bietet eigene Applikation für das iPhone und erweiterte Unterstützung für Smartphones

Frankfurt am Main, 30. Oktober 2009 – Jive Software, ein führender Anbieter von Social-Business-Software, bietet mit Jive Mobile ein neues Modul für die Jive Social Business Software (SBS). Mitarbeiter können sich von unterwegs einfach mit Menschen und Inhalten in der Community-Plattform verknüpfen. Jive Mobile besitzt eine eigene Applikation für Apples iPhone und erweiterte Unterstützung für BlackBerry und andere mobile Endgeräte mit Email-Zugriff. Die Jive Mobile iPhone-Applikation ermöglicht Nutzern von Apple iPhone und Apple iPod Touch den uneingeschränkten Zugang zu Jive SBS für Online-Networking und -Collaboration. Außerdem können Anwender die Vorteile des iPhones verwenden, wie der Zugriff auf mobile Kontakte, Geopositionierung oder die eingebaute Kamera. Jive Mobile erweitert die zentrale Emailfunktion von Jive SBS – das Antworten auf Diskussionen per Email – so dass jeder Anwender über sein mobiles Endgerät per Email Inhalte in einer Jive-Community veröffentlichen kann. Jive Mobile ist als Add-on-Modul für Jive SBS 4.0 verfügbar, das ebenfalls heute angekündigt wurde.

mehr »

Jive Bridging macht Aktivitäten auf öffentlichen Websites intern sichtbar, so dass Unternehmen ihre Beziehungen zu Kunden, Partnern und Zulieferern besser pflegen können

Frankfurt am Main, 30. Oktober 2009 – Jive Software, ein führender Anbieter von Social-Business-Software, stellt heute eine erweiterte Version seines Jive Bridging-Moduls für die Jive Social Business Software (SBS) 4.0 vor. Jive Bridging geht weit über das hinaus, was bislang unter Social CRM verstanden wird. Es ermöglicht Unternehmen, intern über Gespräche in Kunden- und Partner-Communities zu diskutieren und somit leichter an diesen Gesprächen teilzunehmen.

Mit Jive Bridging übertragen Mitarbeiter wichtige Debatten – wie z. B. wiederkehrende Kundenprobleme oder Partneranforderungen – aus einer öffentlichen Jive-Communities zur internen Diskussion in die geschlossene Mitarbeiter-Community hinter die Firewall. Die intern erarbeiteten Antworten werden dann wieder in die öffentliche Community zurück gespielt. Jive Bridging unterstützt mehrere Anwendergruppen:

• Marketing- und Vertriebsteams erhalten einen besseren Überblick über Kunden und Vertriebspartner, können sehr schnell auf Fragen oder Chancen reagieren, wichtige Trends erkennen, Interessenten für den Vertrieb identifizieren und Kundenerfolge kommunizieren.
• Innovationsabteilungen können rund um die Uhr Informationen sammeln, verteilen und diskutieren sowie auf neue Ideen und Rückmeldungen reagieren. Zugleich vermeiden sie das Black-Box-Gefühl, das viele Kunden, Partner und Zulieferer haben, wenn ihnen neue Ideen vorgestellt werden.
• Support-Teams können die Betreuung der Kunden verbessern, indem sie Fragen aus der öffentlichen Community zu einer breiten Aufmerksamkeit innerhalb des Unternehmens verhelfen. Mit Jive Bridging können sie Fälle diskutieren, eskalieren sowie zuweisen und die beste Antwort mit einem Mausklick in der Community veröffentlichen.

mehr »

Bonn/Bad Wildungen, 29.10.2009 – Das Diabetes-Management- und Blutzucker-Monitoring-System GlucoTel wurde beim Innovationspreis Mittelstand von T-Mobile mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Die Verleihung erfolgte auf der Konferenz „Innovationsforum. Wachstum durch Innovation“ des Bundesverbands mittelständischer Wirtschaft (BVMW) am 28.10.2009 in Bonn durch Dirk Backofen, Mitglied der Geschäftsleitung Deutsche Telekom AG Geschäftskunden, und Dr. Frank Wermeyer, Leiter Business Marketing, T-Mobile Deutschland GmbH. In der Begründung wurden vor allem die Vollständigkeit der Lösung, die Konvergenz zwischen Diagnostik, Mobilkommunikation und Internet sowie die Marktfähigkeit hervorgehoben.

„Mobilkommunikation bietet ein wichtiges Innovationspotenzial für die Telemedizin. Technologien wie das mobile Internet aber auch die gute alte SMS können heute die Gesundheit der Patienten fördern, indem sie in einem konvergenten Komplettsystem beispielsweise für die Echtzeitübertragung von Vitaldaten und die Benachrichtigung von Betreuungspersonen eingesetzt werden“, erläuterte Stefan Schraps die Innovation. „Wir haben für unser Blutzucker-Monitoring-System GlucoTel moderne Kommunikationstechnologien verwendet, das Messgerät per Bluetooth mit dem Patienten-Handy gekoppelt und ein Online-Tagebuch inklusive Alarmfunktionen angebunden. Wir freuen uns, dass T-Mobile die Neuartigkeit unseres Ansatzes mit dem Innovationspreis auszeichnet.“

Innovationspreis Mittelstand

Wie in den Vorjahren gab es auch 2009 zahlreiche Bewerbungen um den Innovationspreis Mittelstand. Aus den rund 50 Einsendungen hat T-Mobile zunächst die zehn Finalisten ausgewählt, die der Mobilfunkbetreiber in der Projektphase besonders unterstützt. Bei der Wahl der Preisträger legte die mit neutralen Experten besetzte Fachjury besonderen Wert auf die Realisierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und die praktischen Vorteile der Konzepte. T-Mobile hat den Innovationspreis in diesem Jahr zum vierten Mal ausgeschrieben.

mehr »

In den vergangenen Tagen kam die Bestätigung, dass mein Beitrag “B2B-Inbound-Marketing: Aktive Interessenten als Kunden gewinnen” in der Marketing Review St. Gallen, Ausgabe Dezember 2009 erscheint. Das Heft hat den Schwerpunkt Inbound Marketing.

In diesem Zusammenhang habe ich die Definition von “B2B-Inbound-Marketing” überarbeitet und deutlich konkretisiert. Dazu habe ich vor einigen Tagen auch ein interessantes Gespräch mit einer befreundeten Marketingberaterin geführt. Wir waren uns einig, dass Inbound-Marketing eine enorme Chance für B2B-Unternehmen ist, Ihre (Online)-Aktivitäten für die Ansprache von potentiellen Kunden strategisch auszurichten, wenn diese ihre Lieferanten und Dienstleister gerne selbst suchen wollen.