Kürzlich sprach ich mit einer Freundin über das Thema Spezialisierung. Während sie dies in ihrem Unternehmen befürwortet, lehnt es ihr Partner ab. Die Begründung dafür ist immer die gleiche: Eine Spezialisierung führt dazu, dass Chancen verloren gehen, potentielle Kunden nicht anrufen und bestehende Kunden verwirrt werden. Eine interessante Lektüre dazu scheint mir ein neu aufgelegtes Buch von Kerstin Friedrich zu sein, das ich kürzlich in den Händen hielt: Erfolgreich durch Spezialisierung. Im ersten Teil beschreibt sie z. B. die verschiedenen Spezialisierungsansätze: Regional, Kundengruppen, etc. Die Begründung für Spezialisierung aber ist, dass die potentiellen Kunden das eigene Angebot einordnen können, mit ihren Bedüfnissen abgleichen und besser empfehlen können. Schließlich führt die Spezialisierung zu Know-how und Erfahrung, von denen der potentielle Auftraggeber profitieren kann.

Spezialisierung ist auch für mich immer ein Thema. Bei mir geht es um technische, erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen. Grundsätzlich immer Business-to-Business, aber wenn die Kommunikation sehr nutzenorientiert ist und das Produkt sehr technisch, dann gerne auch mit B2C-Anteilen. Ein Beispiel dafür war Mobile Ticketing, das wir B2B an Verkehrunternehmen kommunizierten, aber auch an der Kommunikation an die potentiellen Nutzer waren wir beteiligt.

Bei der Analyse meiner Kunden, für die ich seit Beginn meiner Selbständigkeit gearbeitet habe, fällt auf, dass fast alle deutsche Unternehmen waren. Der Grund dafür ist, dass ich eher mit Geschäftsführern zusammen arbeite, die eine neue Marketingorientierung in ihrem Unternehmen verankern wollen bzw. diese erstmals etablieren wollen. Außerdem ist Deutschland nunmal mein Heimatmarkt. Daraus aber ergibt sich, dass fast alle bisherigen Kunden entweder noch nicht lange am Markt sind oder aber nach einigen erfolgreichen Jahren andere Wege einschlagen wollen.

Die Spezialisierung auf Unternehmen, die Marketing/Kommunikation neu im Unternehmen verankern, habe ich nie so klar kommuniziert, trotzdem haben sich genau diese Kunden gefunden. Gerade momentan arbeite ich wieder an einem Marketing-/Kommunikationskonzept für ein neu gegründetes Unternehmen in Deutschland und international. Seltsamerweise finden genau diese Unternehmen mich und ich werde mir mal überlegen, wie ich das in Zukunft stärker kommuniziere.

Dieser Eintrag wurde am 05. April 2007 um 14:27 Uhr geschrieben und ist unter gelistet. Sie können alle Einträge über den RSS 2.0 Feed abbonieren. Sie können einen Kommentar posten.