Marketing-Automation ist das heiße Thema im B2B-Marketing. Ich nutze HubSpots Inbound-Marketing-Software für Online-Marketing und Marketing-Automation. In dem folgenden Folien zeige ich, warum ich mich mit diesen Lösungen beschäftigt habe und was sie allgemein (und im Speziellen) leisten können.

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Am 7.3.2011 halte ich einen Vortrag über Marketing Automation beim Webmontag in Frankfurt. Die Veranstaltung begnnt um 19:30 Uhr in der Brotfabrik in Hausen.

Schnell gesagt geht es darum, wie Software Vertriebsprozesse über die eigene Website unterstützt werden können. Wie Website-Besucher zu interessenten werden, wie Lead-Generierung funktioniert und wie man Leads für den Vertrieb begleiten kann. Schnell ist noch aus einem anderen Grund ein gutes Stichwort: Der Vortrag am Rosenmontag dauert nämlich nur 10 Minuten. Es soll an dem Abend etwas schneller gehen.

Ich werde in dem Vortrag auch kurz auf die Marketing-Automation-Software von HubSpot eingehen. Ich nutze diese selbst seit einigen Monaten und kann daher am besten über die Prozesse dieses Werkzeugs eingehen.

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• Inbound-Marketing- und PR-Agentur chain relations hat jetzt die Software für effektive Online-Lead-Generierung

Frankfurt am Main, 23.02.2011 – Die PR- und Marketing-Beratung chain relations bietet B2B-Unternehmen nun die Inbound-Marketing-Software von HubSpot an. Zudem implementiert das Marketingunternehmen die Softwarefunktionalitäten auf den Kunden-Websites oder übernimmt auf Wunsch das gesamte Inbound-Marketing der B2B-Kunden. Dazu gehören die kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung, die Erstellung von Inhalten wie Blog-Beiträge, Whitepaper oder Webinare sowie die Betreuung der registrierten Leads bis zur Übergabe an den Vertrieb.

„Ich beschäftige mich seit rund zwei Jahren mit dem Thema Inbound-Marketing. Meines Erachtens weist der Trend eindeutig weg von Push-Ansätzen und hin zu Pull-Ansätzen“, erläuterte Torsten Herrmann, Inhaber von chain relations, seine Entscheidung. „Als PR- und Marketingberater sind wir gut, Inhalte zu erstellen, die bei der Kundengewinnung helfen. Jetzt haben wir mit HubSpot die Infrastruktur, um diese Inhalte zu analysieren und zu optimieren, zu verbreiten, Website-Besucher in Interessenten zu konvertieren, Leads zu betreuen und Neukunden für unsere Klienten zu gewinnen.“

„Als ich Torsten auf der Next-Generation-Marketing-Konferenz in Berlin kennen lernte, war mir klar, dass er Inbound-Marketing verinnerlicht hat. Mit unserer Software hat er nun das ideale Werkzeug, um Inbound-Marketing bei unseren Kunden in Deutschland umzusetzen“, sagte Kirsten Knipp, Director of Product Marketing bei HubSpot, Inc.

Seit Jahresanfang nutzt die Agentur die Hubspot-Software für die eigene Website. Im ersten Monat wurden die Optimierungsvorschläge von HubSpot umgesetzt, was bereits zu einer Steigerung der monatlichen Visits um rund 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahresdurchschnitt geführt hat. Registrierungen für die angebotenen Inhalte – z. B. das E-Book „B2B-Inbound-Marketing: Aktive Interessenten als Kunden gewinnen“ – gehen nun regelmäßig ein.

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Inbound-Marketing und Public Relations sind beides Schwerpunkte von chain relations. Sie passen besser zueinander, als man annehmen mag. Beides sind Pull-Marketing-Ansätze, d. h. sie dienen dazu, dass potenzielle Kunden auf einen Anbieter aufmerksam werden, ihn also finden.

Im Falle von Inbound-Marketing geht dies vor allem über Suchmaschinenmarketing, Social-Media und Content-Erstellung. Ziel von Inbound-Marketing ist, dass der potentielle Kunde den Anbieter findet – grob gesagt entweder über eine Suchmaschine oder über Aktivität und Verlinkungen in Twitter, Blogs oder anderen Social-Media-Angeboten.

Im Falle von Public Relations sollen die potentiellen Kunden den Anbieter über Medien finden – entweder offline oder online.

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Was ist Marketing Automation?

Unter Marketing Automation werden alle Softwarelösungen zusammengefasst, die Prozesse im Marketing automatisieren bzw. wiederkehrende Aufgaben unterstützen. Ein Schwerpunkt liegt inzwischen auf dem Lead-Generierungsprozess. Demnach dienen Marketing-Automation-Lösungen dazu, die Aufmerksamkeit auf Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu ziehen (z. B. im Internet gefunden zu werden), Interessenten während des Entscheidungsprozesses zu betreuen bzw. zu informieren und sie schließlich an den Vertrieb zu übergeben. Am Markt gibt es zahlreiche Lösungen insbesondere US-amerikanischer Anbieter. Hauptsächlich kommen die Lösungen im B2B-Bereich zum Einsatz, aber Marketing-Automation-Software kann auch komplexe und langfristige B2C-Verkaufsprozesse unterstützen.

chain relations bietet die Inbound-Marketing-Software von Hubspot, die ebenfalls dem Marketing-Automation-Bereich zugerechnet werden kann.