13. Januar 2009, 14:45 Uhr von Torsten Herrmann
Was ist SIP-Trunking?
Mit SIP-Trunking (oder auch IP-Trunking) ermöglicht ein Voice-over-IP-Anbieter die Nutzung von VoIP mit klassischen ISDN- oder Primärmultiplex-Anschlüssen (englisch: PBX). Eine Telefonanlage kann so über VoIP mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden werden. Der neue Anschluss unterstützt alle Dienstmerkmale wie ein normaler Anschluss. SIP-Trunking ermöglicht es, von den Vorteilen (vor allem der Kosten) von Voice-over-IP zu profitieren und zugleich die bestehende Telefoninfrastruktur beibehalten.
Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte direkt unter torsten.herrmann (at) vortel.de
28. Juni 2006, 08:50 Uhr von Torsten Herrmann
Was ist ein VoIP-Gateway?
Ein VoIP-Gateway ermöglicht die Verbindung eines Telefonnetzes mit einem IP-Netz. Ein VoIP-Gateway hat daher auf Seiten des ISDN-Netzes eine Telefonnummer und auf Seiten des IP-Netzes eine IP-Adresse. Ein Telefonat besteht daher aus einer ISDN-Verbindung im ISDN-Netz und aus einer RTF-Session im IP-Netz. Das VoIP-Gateway muss dabei den Bitstrom im digitalen Telefonnetz in IP-Pakete leisten. Zudem muss es den Anruf über ein Telefonnetz in einen Anruf in einem IP-Netz umsetzen und muss wissen, zu welcher IP-Adresse er eine RTF-Session aufbauen muss.
Anbieter von Voice-over-IP-Lösungen:
Vortel GmbH
28. Juni 2006, 08:48 Uhr von Torsten Herrmann
Was ist das Real-Time Transport Protocol (RTP)?
Das RTP-Protokoll kommt bei der Übermittlung der Sprache mit Voice-over IP zum Einsatz. Jedes IP-Telefon muss daher zwangsläufig das RTP-Protokoll unterstützen. Die Nachbildung einer physikalischen Telefonverbindung zwischen IP-Telefonen wird als RTP-Session bezeichnet. Um die Telefonverbindung auf- und abzubauen, kommen das Protokoll SIP (Session Initiation Protocol) oder die Protokolle H.225.0 und H.245 zum Einsatz.
28. Juni 2006, 08:44 Uhr von Torsten Herrmann
Was ist Voice-over-IP?
Die Übermittlung von menschlicher Sprache in Echtzeit über IP-Netze bezeichnet man als Voice-over-IP (VoIP). Die (analoge) Sprache wird dazu in (digitale) IP-Pakete zerlegt, über Internet transportiert und beim Empfänger wieder zusammengesetzt. Das am häufigsten verwendete Sprachcodierungsverfahren ist der Standard G.729, für eine höhere Qualität kommt das Sprachcodierungsverfahren PCM (Pulse Code Modulation) nach dem Standard G.711 zum Einsatz. Von Internet-Telefonie spricht man immer dann, wenn das verwendete IP-Netz öffentlich ist.
Anbieter von Voice-over-IP-Lösungen:
Vortel GmbH
01. Januar 2006, 08:07 Uhr von Torsten Herrmann
Was ist ein Call Center?
Ein Call Center leistet als organisatorische Einheit eines Unternehmens mit Hilfe kombinierter Telekommunikationssysteme, Customer Relationship Management und Dokumentenmanagement-Anwendungen die Betreuung und Service für bestehende und potentielle Kunden (inbound) sowie die Abwicklung und Marketing und Telesales-Aktionen (outbound). Voice-over-IP bzw. SIP-Anschlüsse sind für Call-Center heute die kostengünstige Alternative zu klassischen Primärmultiplex-Anschlüssen, die nur in starren 30-er Leitungspakete geliefert werden.
Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte direkt unter torsten.herrmann (at) vortel.de
