Wie funktioniert Inbound Marketing?
Inbound Marketing ist ein neuartiger Marketingansatz. Nicht Ihr Angebot, sondern der Kunde und sein Entscheidungsprozess stehen im Mittelpunkt. Sie entwickeln ein Verständnis für seine Bedürfnisse und Herausforderungen, richten Ihre Kommunikation gezielt danach aus und tragen so zu seiner Entscheidung bei.
Was heißt das konkret?
Betrachten wir ein Beispiel aus der Perspektive einer Kundin: B2B-Marketingleiterin Karin. Karin stellt fest, dass ihre E-Mail-Kampagnen kaum noch Beachtung finden. Die Öffnungsrate sinkt konstant.
Awareness
Zunächst informiert sich Karin im Internet über mögliche Ursachen. Dort findet sie die Website eines Softwareanbieters für E-Mail-Marketing. Dieser bietet ein Whitepaper mit dem Namen „10 Gründe weshalb Ihre E-Mail-Kampagnen keine Resultate erzielen“ an. Karins Interesse ist geweckt. Sie füllt das Registrierungsformular aus und lädt sich das Whitepaper herunter.
Consideration
In dem Whitepaper findet Karin Informationen über die Herausforderungen modernen E-Mail-Marketings und viele nützliche Hinweise für bessere Kampagnen. Zusätzlich erhält sie nun in regelmäßigen Abständen E-Mails von dem Softwareanbieter. Diese enthalten weitere Best-Practices und einen Guide, der die Vorteile einer guten E-Mail-Marketing-Software beschreibt. Sie kann nun ihre Bewertungskriterien definieren und erkennt Vor- und Nachteile verschiedene Systeme.
Decision
Vom Nutzen einer Softwarelösung überzeugt, beginnt Karin verschiedene Anbieter zu vergleichen. Am Ende entscheidet sie sich jedoch für die Software, der sie am meisten vertraut – die, über die sie in den vergangenen Wochen so viel gelesen hat.
An keiner Stelle dieses Prozesses hat der Anbieter seine Software beworben. Er hat Karin lediglich dabei unterstützt, Ihre Herausforderung zu verstehen und eine Lösung dafür zu finden. Und damit hat der Anbieter sein Produkt an die Spitze ihrer Shortlist gesetzt. So funktioniert Inbound Marketing.
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