Besteht Ihre Buyer Persona auch aus einer Liste demografischer Merkmale? Dann sollten Sie lieber nachbessern. Denn richtige Buying Insights verraten Ihnen viel mehr über Ihre Zielgruppe. Es gibt eine Menge Unternehmen da draußen, die Zeit und Geld mit ungeeigneten Buyer Personas verschwenden. Zu viele Marketingabteilungen arbeiten mit einer rein hypothetischen Ansammlung demografischer Merkmale – 41 Jahre alt, verheiratet, Audifahrer, etc. – und versprechen sich daraus wertvolle …
Buyer-Persona-Entwicklung: Interviews richtig analysieren
Im letzten Blogbeitrag hatte ich erklärt, wie und warum Interviews für die Buyer-Persona-Entwicklung geführt werden. Hier geht es um ihre Analyse. Wenn die offenen Interviews für ein Buyer-Persona-Projekt geführt sind, werden sie zunächst wörtlich transkribiert und anschließend analysiert. Es gibt grundsätzlich zwei Möglichkeiten, diese Interviews zu analysieren. …
Buyer-Persona-Entwicklung: Interviews führen und analysieren
Interviewbasierte Buyer-Persona-Entwicklung besteht aus zwei Hauptphasen: Der Interview- und der Analysephase. In der ersten Phase, der Interviewphase, geht es um die Datenerhebung. In der zweiten, der Analysephase, um die Datenauswertung. Aber natürlich gibt es auch Vor- und Zwischenphasen. …
Die Entwicklung einer Buyer Persona soziologisch betrachtet
Buyer-Persona-Entwicklung, eine Methode, die mit offenen Interviews arbeitet, wird im Englischen als Buyer Persona development oder Buyer Persona research bezeichnet. Research heißt Forschung. In welche Forschungstradition lässt sich diese Methode einreihen? Antwort: In die noch relativ junge Tradition der qualitativen Forschung. Das offene Interview und andere qualitative Erhebungstechniken sind in der ersten Hälfte des letzten Jahrhunderts in den Sozial- und Kulturwissenschaften …
Buyer-Persona-Entwicklung am Beispiel: Der „Schnitzelkaiser“ –Teil 2
Im letzten Blogbeitrag wurde an einem Fallbeispiel ein erster Schritt hin zu einer simplen Buyer Persona vollzogen. Wir haben in unserem Beispiel von verschiedenen Gästen des fiktiven Restaurants „Schnitzelkaiser“ Informationen darüber erhalten, wie sie das Restaurant beurteilen, was sie gut und was sie weniger gut oder sogar schlecht finden. Die Buyer Persona, die es zu entwickeln gilt, ist ein Gebilde, in das die Kundenerwartungen einzutragen sind. Natürlich dürfen diese Erwartungen …