Heutzutage ist im Marketing viel von „customer centricity“, „buyer-centric marketing”, „buyer experience“ und Ähnlichem die Rede. Es gibt auch durchaus gute Gründe dafür. In einem YouTube-Interview, das schon einige Jahre alt ist, sagt der hellsichtige Sales-Experte Neil Rackham: „The average company got twice as many competitors as it had just five years ago. It’s a fast moving world.“ (1) (Das durchschnittliche Unternehmen hat heute doppelt so viele Wettbewerber wie noch vor fünf …
Bereit für Inbound Marketing? Warum die Website so wichtig ist
Inzwischen rede ich seit rund sieben Jahren über Online-Lead-Generierung - vor allem mit HighTech- und Beratungsunternehmen. Da sich praktisch jedes Unternehmen mehr Leads wünscht, sind die Gespräche meist sehr zielführend. Aber irgendwann müssen wir fragen: "Sind Sie bereit für Inbound Marketing?" Jedes Unternehmen will also Leads - mehr Leads, denn über die Qualität wollen wir an dieser Stelle noch gar nicht reden. Der Vertrieb fragt das Marketing immer wieder danach. Wenn die Sales-Kollegen …
Die 5 Buying Insights – Das bringen Ihnen Buyer Personas wirklich
Besteht Ihre Buyer Persona auch aus einer Liste demografischer Merkmale? Dann sollten Sie lieber nachbessern. Denn richtige Buying Insights verraten Ihnen viel mehr über Ihre Zielgruppe. Es gibt eine Menge Unternehmen da draußen, die Zeit und Geld mit ungeeigneten Buyer Personas verschwenden. Zu viele Marketingabteilungen arbeiten mit einer rein hypothetischen Ansammlung demografischer Merkmale – 41 Jahre alt, verheiratet, Audifahrer, etc. – und versprechen sich daraus wertvolle …
Buyer-Persona-Entwicklung: Interviews richtig analysieren
In meinem letzten Blogbeitrag habe ich erklärt, wie und warum Interviews für die Buyer-Persona-Entwicklung geführt werden. Diesmal geht es nun um ihre Analyse. Wenn die offenen Interviews für ein Buyer-Persona-Projekt geführt sind, werden sie zunächst wörtlich transkribiert und anschließend analysiert. Es gibt grundsätzlich zwei Möglichkeiten, diese Interviews zu analysieren. …
Buyer-Persona-Entwicklung: Die Interview-Führung
Interviewbasierte Buyer-Persona-Entwicklung besteht aus zwei Hauptphasen: Der Interview- und der Analysephase. In der ersten Phase, der Interviewphase, geht es um die Datenerhebung. In der zweiten, der Analysephase, um die Datenauswertung. Aber natürlich gibt es auch Vor- und Zwischenphasen. …