Der Ausdruck Account-Based Marketing (ABM) stammt von ITSMA (Information Technology Services Marketing Association). Er wurde bereits vor über zehn Jahren geprägt. In 2004 um genau zu sein. Aber erst seit ein, zwei Jahren gilt ABM als „red hot”, so der ABM-Experte Craig Rosenberg. ITSMAs äußerst knappe Definition von Account-Based Marketing lautet wie folgt: „Treating individual accounts as a market in their own right“ (Individuelle Accounts (Kunden) als eigenständigen Markt behandeln). ABM …