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chain relations Agentur & Beratung Neukundengewinnung für B2B

Demand Generation und Account-based Marketing für B2B-Unternehmen

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Marke und Positionierung

Startseite » B2B-Marketing-Agentur für komplexe Produkte und Dienstleistungen mit langen Saleszyklen » Marke und Positionierung

Branding: Gefunden werden reicht nicht mehr. Man muss Sie kennen. Und wiedererkennen.

Lange galt im B2B: Wer gute Inhalte hat, wird gefunden, und um die Marke muss man sich nicht groß kümmern. Das hat sich gedreht. Käufer recherchieren lange allein, fragen zunehmend KI-Systeme und haben ihre Favoriten, bevor sie den ersten Anbieter ansprechen. Ob Ihr Name dann schon fällt und ob man Sie wiedererkennt, entscheidet Ihre Marke.

Für uns ist Marke kein Selbstzweck. Sie macht Sie zu einem Anbieter, dem Käufer und KI-Systeme vertrauen, und sie trägt Sie durch die gesamte Customer Journey. Deshalb denken wir Marke und Demand Generation zusammen, damit die Nachfrage, die Sie erzeugen, auch bei Ihnen ankommt.

Dabei geht es nicht unbedingt um ein komplett neues Branding. Meist geht es um die Weiterentwicklung Ihrer Marke, vor allem inhaltlich: mit Content, mit dem Sie sich als Lösungspartner positionieren. So werden Sie als glaubwürdiger Anbieter wahrgenommen, auch als Thought Leader, und als relevanter Player in Ihrem Marktsegment.

Erstgespräch vereinbaren

Inbound hat die Marke kleingemacht. Jetzt kommt sie zurück.

In den Jahren des Inbound-Marketings zählten Inhalte, Suchmaschinen und Formulare. Es reichte, dass irgendwo ein interessanter Anbieter auftauchte: oben bei Google, mit einem guten Whitepaper. Das brachte Leads, auch ohne bekannten Namen. Die Marke musste nichts tragen und galt vielen als Kür.

Bei einfacheren Käufen funktioniert das zum Teil noch. Im komplexen B2B, wo ein Gremium über Monate entscheidet und viel auf dem Spiel steht, reicht es nicht mehr. Dort muss die Marke heute tragen. Ob ein Käufer Sie in einer KI-Antwort sieht, in einem Fachmedium liest, von einem Kollegen hört oder auf LinkedIn findet: In jeder Phase der Customer Journey fragt er sich, ob er Ihnen trauen kann. Die Marke muss diese Frage jedes Mal beantworten.

Hinzu kommt: Die Entscheidung steht oft fest, bevor jemand ein Formular ausfüllt: 94 Prozent der Käufergruppen haben vor dem ersten Kontakt bereits eine Rangfolge der Anbieter (6sense, Buyer Experience Report 2025). Und wenn KI-Systeme die Recherche zusammenfassen, klickt seltener jemand auf Ihre Inhalte. Was bleibt, ist die Frage, ob Ihr Name vorkommt, ob man Sie wiedererkennt und ob man Ihnen traut.

Im Gremium wirkt das doppelt. Wer einen bekannten Anbieter vorschlägt, muss wenig erklären. Wer einen unbekannten vorschlägt, muss erst einmal die eigene Glaubwürdigkeit einsetzen. Eine starke Marke nimmt Ihren Fürsprechern beim Kunden diese Last ab.

Vertrauen entsteht aus Wiedererkennung und Belegen

Käufer vertrauen Anbietern, die sie kennen und die andere bestätigen. KI-Systeme verhalten sich ähnlich: Sie geben Marken mehr Gewicht, die sich in vielen unabhängigen Quellen bestätigt finden und für ein klares Thema stehen. Erkennen Käufer und KI-Systeme Ihre Marke überall gleich wieder, werden Sie zum wichtigen Anbieter in Ihrem Feld. Dafür arbeiten Marke, PR und GEO zusammen: Die Marke gibt die klare Position, PR liefert die unabhängigen Quellen, und GEO sorgt dafür, dass KI-Antworten beides aufgreifen.

Nachfrage erzeugen, Präferenz sichern

Demand Generation macht Ihr Thema groß: Sie zeigt Käufern, dass ein Problem dringend ist und dass es Lösungen gibt. Ohne Marke landet diese Nachfrage allerdings beim bekanntesten Anbieter, und das sind nicht unbedingt Sie.

Deshalb planen wir beides zusammen. Programme, Inhalte und PR bauen gleichzeitig Nachfrage und Wiedererkennung auf, mit derselben Position und denselben Fragen. So verbinden Ihre Kunden das Problem mit Ihrem Namen, und die Leads, die kommen, kommen mit einer Präferenz für Sie.

Weiterentwickeln, nicht neu erfinden. Positionierung aus der Sicht derer, die entscheiden.

Wir beginnen bei Ihren Kunden. Aus Interviews, etwa im Rahmen einer Win-Loss-Analyse, erfahren wir, warum Kunden sich für Sie entschieden haben, warum andere nicht, und was die Beteiligten brauchen, um sich gemeinsam auf Sie einzulassen. Daraus entsteht eine Positionierung, die sich begründen lässt und die Ihre Kunden wiedererkennen.

Die visuelle Identität entwickeln wir gemeinsam mit Hallo Eisi, einem Branding- und Designstudio aus Leipzig. Dort arbeitet ein international erfahrenes Team von Grafikerinnen, das Ihre Marke auch im internationalen Wettbewerb fit macht.

Was wir für Ihre Marke tun

Nicht jedes Projekt braucht alles davon. Wir wählen, was Ihre Marke weiterbringt.

Positionierung
Wofür Sie stehen, für wen, und was Sie von den Alternativen unterscheidet, einschließlich der Alternative, gar nichts zu tun.

Markenkern und Botschaften
Ein Message House mit Kernbotschaft und den Argumenten, mit denen die Beteiligten beim Kunden einander überzeugen und eine Entscheidung vor den anderen vertreten können. Dazu ein Messaging Guide je Job, der zeigt, wie Sie diese Botschaften in jeder Kaufsituation einsetzen.

Name und Markenarchitektur
Wie Unternehmen, Angebote und Leistungen heißen und zueinander stehen, damit Käufer Sie wiederfinden und richtig einordnen.

Visuelle Identität
Logo, Farben, Schrift, Bildsprache und Gestaltungssystem, gemeinsam mit Hallo Eisi.

Markenauftritt
Sprache und Tonalität für Website, Präsentationen, Social Media und Vertriebsunterlagen.

Marke für Käufer und KI
Eine eindeutige Position, die auf Ihrer Website, in Fachmedien, Verzeichnissen und auf LinkedIn gleich lautet, damit Käufer und KI-Systeme Sie mit demselben Thema verbinden.

Marke in Demand Generation
Programme und Inhalte, die Nachfrage erzeugen und dabei Ihren Namen aufbauen, statt nur Leads zu zählen.

Marke im Vertrieb
Unterlagen und Argumente, mit denen Ihr Vertrieb die Marke im Gespräch einlöst und mit denen Ihre Ansprechpartner intern für Sie werben können.

  1. Klären: Ausgangslage, Wettbewerb, vorhandene Daten
  2. Verstehen: Interviews mit Kunden und verlorenen Interessenten
  3. Positionieren: Positionierung, Markenkern, Message House und Messaging Guide
  4. Gestalten: Name, visuelle Identität und Auftritt
  5. Umsetzen: Website, Programme, Vertriebsunterlagen
  6. Prüfen: Kommt die Marke bei Ihren Kunden so an, wie gedacht?

Wo diese Leistung im Kreislauf steht

1 Verstehen → 2 Ausrichten → 3 Umsetzen → 4 Messen → 5 Lernen

Mit dem Decision Loop verankern wir Kundenwissen in Marketing und Vertrieb, Schritt für Schritt. Marke und Positionierung entstehen im Schritt Ausrichten, aus dem, was der Schritt Verstehen über die Entscheidungen Ihrer Kunden zeigt. Im Schritt Umsetzen machen wir daraus Auftritt, Inhalte und Vertriebsmaterial. Weil sich Entscheidungsfindung verändert, prüfen die laufenden Interviews, ob Ihre Positionierung noch trägt.

Mehr zum Decision Loop →

Brauchen wir ein neues Logo oder ein neues Branding für Demand Generation?

Nicht unbedingt. Meist entwickeln wir Ihre Marke weiter: Position, Botschaften und Inhalte werden klarer, das Erscheinungsbild passen wir nur an, wo es nötig ist. Für Demand Generation zählt vor allem, dass Ihre Inhalte die Nachfrage mit Ihrem Namen verbinden.

Wir verkaufen über den Vertrieb. Lohnt sich Marke da überhaupt?

Gerade dann. Ihr Ansprechpartner muss Sie intern vorschlagen und verteidigen. Bei einem bekannten Namen fällt ihm das leicht, bei einem unbekannten setzt er seine eigene Glaubwürdigkeit ein.

Warum Interviews für eine Marke?

Weil Ihre Kunden entscheiden, ob eine Positionierung trägt. In den Interviews hören wir, warum sie Sie gewählt haben, was andere abgehalten hat und in welchen Worten sie über Sie sprechen.

Wer gestaltet?

Die visuelle Identität entsteht gemeinsam mit Hallo Eisi aus Leipzig. Positionierung, Botschaften und Sprache verantworten wir.

Wofür sollen Ihre Kunden Sie kennen?

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Torsten Herrmann

Geschäftsführender Gesellschafter chain relations GmbH

Torsten Herrmann ist Berater für Neukundengewinnung im B2B und Geschäftsführer von chain relations.
Er verbindet im Marketing Demand Generation, Account-based Marketing, Content Marketing und Sichtbarkeit in KI-Assistenten mit Customer-led Growth und Jobs-to-be-Done – immer entlang echter Customer Journeys.
In der Vertriebsberatung analysiert er, warum Sales gewinnt, verliert oder ein Case versandet, baut darauf Wissen über B2B-Kaufentscheidungen auf und befähigt Vertriebsteams, die Entscheidungsdynamik im Buying Center zu erkennen und die Entscheidungsvorbereitung zu unterstützen.
Seine Arbeit richtet sich vor allem an Software- und SaaS-Anbieter, Beratungsunternehmen sowie die Hightech-Industrie.
Buchautor „Lasst die Kunden kommen", Podcaster, Autor mehrerer Fachbuchbeiträge im Springer-Verlag und Verleger des B2B-Agenda Verlags.

Areas of Expertise: Demand Generation, Account-based Marketing, Content Marketing,Generative Engine Optimization (GEO), Sales Enablement, Buyer Enablement, Win-Loss-Analyse, Buying-Center-Analyse, B2B-Kaufentscheidungen, qualitative Marktforschung, Context Selling, Jobs-to-be-Done, Customer Journey Analyse, Saas Marketing, Professional Services Marketing, Dienstleistungsmarketing
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