Wenn Titel Meinungen aufwerten – unabhängig vom Inhalt Ein Meeting läuft kontrovers. Es geht um eine neue Kampagnenidee. Verschiedene Stimmen melden Zweifel an. Dann äußert sich der CEO: „Ich finde, das sollten wir so machen.“Stille. Zustimmung. Diskussion beendet.Nicht, weil das Argument überzeugend war – sondern, weil es von ganz oben kam. Das ist ein klassischer Fall für den Authority Bias: Unsere Neigung, den Aussagen von Autoritätspersonen mehr Gewicht beizumessen als anderen – …
Anchoring Bias: Warum die erste Zahl unsere Wahrnehmung verzerrt
Der erste Eindruck zählt – besonders in Zahlen Stell Dir vor, ein:e Interessent:in besucht Deine Pricing-Seite. Ganz oben: ein Enterprise-Paket für 3.200 € im Monat. Direkt darunter: das Standardpaket für 1.200 €. Plötzlich wirkt der Standardpreis günstig – obwohl es immer noch eine stattliche Summe ist. Warum? Weil die erste Zahl im Kopf geblieben ist. Was hier passiert, ist kein Zufall. Es ist ein psychologisches Phänomen namens Anchoring Bias – ein Denkfehler, der unsere …
Status-Quo Bias: Warum Unternehmen lieber beim Alten bleiben – selbst wenn es bessere Optionen gibt
Wenn der Wandel ausbleibt, obwohl er nötig wäre Ein CRM-System, das über Jahre gewachsen ist, sich nur schwer in andere Tools integrieren lässt, bei den Nutzer:innen längst für Frust sorgt – und trotzdem bleibt es bestehen. Warum? Weil es eben schon da ist. Weil man es kennt. Weil niemand den Wechsel riskieren will. Obwohl längst klar ist: Es gibt bessere, effizientere, modernere Alternativen. Das ist ein typisches Beispiel für den Status-Quo Bias: eine Denkverzerrung, die uns dazu …
Loss Aversion: Warum Verluste schwerer wiegen als Gewinne
Wenn Angst stärker motiviert als Aussicht Stell dir vor, du sitzt in einem Sales-Meeting. Zwei Formulierungen stehen zur Auswahl: Beide Aussagen beschreiben objektiv dasselbe Szenario – aber sie wirken unterschiedlich.Die zweite Variante trifft uns emotional härter. Warum? Weil sie einen Verlust ankündigt. Und unser Gehirn reagiert nun mal besonders sensibel auf die Vorstellung, etwas zu verlieren. Genau das ist das Prinzip der Loss Aversion – einer der einflussreichsten …
Self-Serving Bias: Warum Erfolge uns gehören – und Misserfolge den Umständen
Wie kann sich Verantwortung sich in Luft auflösen? Ein Ziel wird erreicht, die Stimmung im Team ist gelöst, vielleicht sogar euphorisch. „Wir haben das super gemacht“, heißt es. Drei Monate später bleibt man weit hinter den Erwartungen zurück – diesmal ist schnell von externen Hürden die Rede: „Die Leads waren nicht qualifiziert“, „Der Markt war einfach schwierig dieses Quartal.“ Kommt Dir bekannt vor?Dann bist du einem psychologischen Klassiker begegnet: dem Self-Serving Bias.Ein …
