chain relations

Customer-led Growth, Lead Generation & Demand Generation für B2B-Unternehmen

Bessere Leads und mehr Kunden für Beratungs- und HighTech-Unternehmen

Marketing- und Vertriebsverantwortliche wenden sich an uns, weil:

  1. Sie Inbound Marketing und Account-based Marketing gleich beim ersten Mal richtig hinbekommen wollen.
  2. Sie mit den Ergebnissen ihrer Lead-Generierung unglücklich sind und mehr erreichen wollen.
  3. Marketing und Vertrieb in der Neukundengewinnung endlich Hand-in-Hand arbeiten sollen.


MEHR ERFAHRENGESPRÄCH VEREINBAREN

B2B Marketing Podcast "Lasst die Kunden kommen"

Kundenzentrisches Marketing für B2B-Unternehmen

B2B-Kunden zu gewinnen ist eine Reise: vom Interessenten bis hin zum Stammkunden. Diese Reise gelingt Ihnen am besten, wenn Sie auf Basis von Kundenwissen die richtigen Maßnahmen und Instrumente wählen. Wir stehen Ihnen auf jeder Etappe zur Seite, strukturiert und mit einem Paket aus Analysen, Strategien, Software und Inhalten.

Bild einer Satellitenschüssel
Customer-led Growth

Bei CLG wird die Kundenreise zum Fixpunkt. Wir helfen Ihnen, Kundenwissen strukturiert zu generieren, die richtigen Maßnahmen abzuleiten und in Marketing & Vertrieb zu etablieren!
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Bild eines Space Shuttles
Lead Generation

Lead Generation zielt darauf ab, bei potenziellen Kunden den Fuß in die Tür zu kriegen. Wir unterstützen Sie beim Aufbau und der Optimierung von Strategien wie Inbound Marketing!
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Bild eines UFOs
Demand Generation

Demand Generation will Nachfrage auf Kundenseite fördern. Mit uns entwickeln Sie dafür die passenden Bausteine, z. B. Thought-Leader-Content, Account-based Marketing oder Social Selling.
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Bild eines Roboters
Agentur

Als erfahrener Partner unterstützen wir Ihr B2B-Unternehmen bei der Entwicklung einer kundenzentrischen Strategie, die zu Ihrer Corporate Identity, Ihrem Angebot & Ihren Kunden passt.
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Wie wir mit unseren B2B-Klienten
zusammenarbeiten

Wir haben mit dem FIRST-Ansatz ein fünfstufiges Vorgehen entwickelt,
mit dem Sie Marketing und Vertrieb konsequent auf die Customer Journey
Ihrer Kunden ausrichten. Das Ergebnis: Jede Ihrer Online-Marketing-Maßnahmen
stellt im Sinne von Customer-led Growth (CLG) die Wünsche und Anforderungen
Ihrer Kunden in den Vordergrund und unterstützt diese optimal im Entscheidungsprozess.

Focus

Zunächst definieren wir gemeinsam die Aufgabenstellung und arbeiten
dazu Herausforderungen und Wachstumsziele heraus.

Insights

Wir reden mit Ihren Kunden, befragen diese in Online-Surveys und
durchleuchten den Wettbewerb. Dabei filtern wir alle Faktoren,
die auf die Kaufentscheidung einwirken, aus den Aussagen realer
Kunden heraus. Anschließend entwickeln wir Jobs-to-be-Done (JTBD)
oder Buyer Personas, die Ihren Marketing- und Sales-Teams ein
detailliertes Bild der Customer Journeys Ihrer Kunden liefern.

Redesign CX Map

Passend zu den Insights aus Befragungen und Interviews designen
wir eine Customer Experience (CX) Map, die auf den Wünschen
und Anforderungen Ihrer Kunden basiert. Dies ist die Basis für die
optimale Unterstützung im Entscheidungsprozess (Buyer Enablement).

Strategie

In der Strategiephase definieren wir die Kundensegmente, Themen,
Botschaften, Formate, Kanäle und Maßnahmen, mit denen Sie
potenzielle Kunden in den Funnel ziehen und entsprechend der CX Map
durch den Entscheidungsprozess begleiten. So wird jeder Ihrer
Online-Marketing-Schritte von den Kunden bestimmt.

Transformation

Im fünften Schritt verändern wir gemeinsam Ihr Marketing und Ihre
Neukundengewinnung. In diesem Transformationsprozess gibt es
zahlreiche Komponenten, die aufgebaut und optimiert werden müssen -
von der Struktur Ihrer Webseite bis hin zu passenden Content-Angeboten.
Im Vordergrund steht dabei immer, wie Ihre Kunden mit ihren Inhalten
und Prozessen interagieren. Nicht Annahmen leiten die Optimierung,
sondern die Erfahrungen anhand von KPIs und gewonnenen
Kundenunternehmen.

Der FIRST-Ansatz ist ein „Alignment-Treiber“ für Marketing und
Vertrieb. Alle Insights über den Kaufentscheidungsprozess sind sowohl
für Marketing als auch Vertrieb relevant. Sie erhalten eine gemeinsame
Informationsbasis, die sich auf das Vorgehen beider Bereiche auswirkt.
Damit entsteht ein echter Hebel für funktionierendes Marketing & Sales Alignment.

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