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Zero-Sum Thinking: Warum viele glauben, dass Erfolg auf Kosten anderer gehen muss

Startseite » Wie Unternehmen entscheiden: Psychologie, Architektur und Impulse für bessere Entscheidungen » Mentale Modelle erklärt: Überblick über kognitive Frameworks im Unternehmen » Zero-Sum Thinking: Warum viele glauben, dass Erfolg auf Kosten anderer gehen muss

Wenn Budgetverteilung zur Kampfansage wird

Im Strategie-Meeting herrscht Spannung. Das Marketing beantragt ein höheres Budget für die neue Kampagnenplattform – doch der Vertrieb blockt: „Wenn die mehr kriegen, bleibt für uns weniger.“ Die IT schaltet sich ein: „Unser Team ist seit Monaten überlastet. Wir brauchen jetzt Ressourcen – nicht bunte Bildchen.“

Was hier passiert, ist mehr als ein Konflikt um Zahlen. Es ist ein Beispiel für Zero-Sum Thinking – also das Denkmuster, dass jeder Zugewinn automatisch ein Verlust für andere ist. Wer so denkt, sieht Zusammenarbeit als Bedrohung und Ressourcen als fixe Größe. Win-Win? Wird zur Phrase.

Dabei ist gerade in modernen, vernetzten Organisationen diese Denkweise selten hilfreich – und oft gefährlich. Verwandt mit diesem Denkfehler ist das Linear Thinking, die Tendenz, in komplexen Systemen zu einfach zu denken.

Was ist Zero-Sum Thinking?

Zero-Sum Thinking (Nullsummen-Denken) beschreibt ein mentales Modell, bei dem angenommen wird, dass Gewinn und Verlust symmetrisch verteilt sind: Was eine Partei gewinnt, muss eine andere verlieren. Es gibt keinen „Mehrwert“, sondern nur Umverteilung.

Das Konzept stammt ursprünglich aus der Spieltheorie, wo es in Nullsummenspielen wie Poker oder Schach korrekt ist: Einer gewinnt – der andere verliert.

In der Wirtschaft, besonders in kooperativen und interdependenten Systemen wie Unternehmen, ist diese Logik aber oft falsch angewendet – und führt zu Blockaden, Misstrauen und ineffizientem Verhalten.

Warum tritt dieses Modell so häufig auf?

Nullsummen-Denken fühlt sich intuitiv „fair“ an – besonders wenn Ressourcen sichtbar begrenzt scheinen. Gründe für seine Verbreitung:

  • Evolutionär tief verankert: In Situationen knapper Güter war es überlebenswichtig, sich den „eigenen Anteil“ zu sichern
  • Organisationskultur: Budgetverhandlungen, Statussymbole, Bonusmodelle fördern oft Konkurrenz statt Kooperation
  • Mangel an Transparenz: Wenn Wirkung nicht sichtbar gemacht wird, erscheint jede Ressource als „verloren“, sobald sie anderswo eingesetzt wird
  • Fehlender Perspektivwechsel: Wer nur den eigenen Bereich sieht, kann Synergien kaum erkennen

Welche Auswirkungen hat Zero-Sum Thinking im Unternehmen?

Ob bewusst oder unbewusst: Nullsummen-Denken prägt zahlreiche unternehmerische Entscheidungen, oft zulasten des Gesamterfolgs.

1. Budgetplanung und Ressourcenverteilung

  • Abteilungen kämpfen gegeneinander, statt gemeinsam Ziele zu erreichen
  • Budgets werden verteidigt statt strategisch allokiert
  • Erfolg wird als Verdrängung interpretiert („Die bekommen alles – wir nichts“)

2. Projektverantwortung und Anerkennung

  • Teams halten Informationen zurück, um nicht „ausgenutzt“ zu werden
  • Interne Konkurrenz ersetzt gegenseitige Unterstützung
  • Kollaboration wird als Risiko gesehen, nicht als Chance

3. Kundenzentrierung

  • Jede Abteilung optimiert für sich – aber nicht für den Kunden
  • Feedback wird gefiltert oder ignoriert, wenn es „nicht zum Bereich passt“

4. Leadership & Organisationskultur

  • Führungsteams fördern unbewusst ein Klima des Wettbewerbs
  • Entscheidungen basieren auf Machtlogik statt Wirkungspotenzial
  • Der interne Fokus überlagert die externe Wertschöpfung

Wie Du Zero-Sum Thinking erkennst – und überwindest

Typische Aussagen:

  • „Wenn die das bekommen, was bleibt dann für uns?“
  • „Wir müssen unsere Interessen verteidigen.“
  • „Das Marketing gewinnt hier immer – wir gehen leer aus.“
  • „Wieso sollen wir was abgeben, wenn die nichts beitragen?“

Strategien zur Auflösung:

  • Wirkung statt Besitz: Fokus auf Ergebnisbeitrag statt Ressourcenzuteilung
  • Gemeinsame Ziele sichtbar machen: „Was bringt diese Entscheidung dem Unternehmen als Ganzes?“
  • Cross-funktionale OKRs einführen: Erfolg ist geteilte Verantwortung
  • Narrative reframen: Vom Konkurrenzdenken zur Kooperationslogik
  • Transparenz schaffen: Warum, wofür und mit welchem Effekt werden Ressourcen eingesetzt?
  • Wertschöpfung gemeinsam denken: „Wie können wir zusammen mehr erreichen als allein?“

Weitere verwandte Effekte im Entscheidungsverhalten:

Weitere Denkmodelle mit ähnlicher Wirkung:

  • Fixed Pie Fallacy – Warum viele nur Umverteilung sehen
  • Departmental Tunnel Vision – Wenn der eigene Bereich zur Scheuklappe wird
  • Resource Scarcity Mindset – Warum wir immer glauben, dass nichts reicht
  • Mentale Modelle – Der Überblicksartikel

Kontext vertiefen?

Wie Unternehmen entscheiden – Überblick über Denkfehler, mentale Modelle und Entscheidungsarchitekturen im B2B

Zero-Sum Thinking – Was Unternehmen darüber wissen sollten

1. Ist Nullsummen-Denken nicht manchmal realistisch?

Ja – in echten Verteilungssituationen mit fixen Ressourcen (z. B. Raum, Zeit, Kapital) kann es sachlich korrekt sein. Gefährlich wird es, wenn man grundsätzlich annimmt, dass jedes „Mehr“ für andere automatisch ein „Weniger“ für einen selbst bedeutet.

2. Was unterscheidet Zero-Sum Thinking von gesundem Interessenausgleich?

Interessenausgleich basiert auf der Idee, dass mehrere Interessen gleichzeitig berücksichtigt werden können. Zero-Sum Thinking geht davon aus, dass immer jemand verliert. Das verhindert Kreativität und echte Win-Win-Lösungen.

3. Wie merke ich, ob mein Team im Nullsummen-Modus denkt?

Typisch sind Defensivargumente, starre Budgetverhandlungen, interne Rankings oder fehlende Bereitschaft zur Ressourcenteilung. Wenn das Ziel nicht mehr Wirkung, sondern „mehr für uns“ lautet – Achtung.

4. Wie kann ich den Denkrahmen in Strategieprozessen aufbrechen?

Indem Du mit offenen Fragen arbeitest:
– „Was wäre, wenn wir gemeinsam gewinnen könnten?“
– „Was entsteht zusätzlich, wenn wir zusammenarbeiten?“
Und: durch Beispiele, die echten gemeinsamen Mehrwert zeigen – nicht nur Verzicht.

5. Welche Instrumente helfen konkret gegen Zero-Sum Thinking?

– Gemeinsame Zielsysteme (OKRs, Shared KPIs)
– Workshops zur Wertstromanalyse
– Rollenwechsel („Wie sieht das für den anderen aus?“)
– Führungskräfte-Coachings mit Fokus auf Kooperationslogik

Torsten Herrmann Avatar

Torsten Herrmann

Geschäftsführender Gesellschafter chain relations GmbH

Torsten Herrmann ist Berater für Neukundengewinnung im B2B und Geschäftsführer von chain relations.
Er verbindet im Marketing Demand Generation, Account-based Marketing, Content Marketing und Sichtbarkeit in KI-Assistenten mit Customer-led Growth und Jobs-to-be-Done – immer entlang echter Customer Journeys.
In der Vertriebsberatung analysiert er, warum Sales gewinnt, verliert oder ein Case versandet, baut darauf Wissen über B2B-Kaufentscheidungen auf und befähigt Vertriebsteams, die Entscheidungsdynamik im Buying Center zu erkennen und die Entscheidungsvorbereitung zu unterstützen.
Seine Arbeit richtet sich vor allem an Software- und SaaS-Anbieter, Beratungsunternehmen sowie die Hightech-Industrie.
Buchautor „Lasst die Kunden kommen", Podcaster, Autor mehrerer Fachbuchbeiträge im Springer-Verlag und Verleger des B2B-Agenda Verlags.

Areas of Expertise: Demand Generation, Account-based Marketing, Content Marketing,Generative Engine Optimization (GEO), Sales Enablement, Buyer Enablement, Win-Loss-Analyse, Buying-Center-Analyse, B2B-Kaufentscheidungen, qualitative Marktforschung, Context Selling, Jobs-to-be-Done, Customer Journey Analyse, Saas Marketing, Professional Services Marketing, Dienstleistungsmarketing
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