Was ist Content Marketing?
Content Marketing ist eine Strategie, bei der Sie den Kaufentscheidungsprozess Ihrer Kunden – von der Problemsuche über die Auswahl der passenden Lösung bis hin zu deren Einführung – mit hochwertigen Informationsangeboten unterstützen und dadurch Conversions generieren. Das können Texte in Formaten wie Blogposts, E-Books, Case Studys und Whitepaper sein, aber auch Grafiken, Videos, Webinare, Newsletter oder Podcasts.
Ganz gleich, welche Medien zu Ihrem Unternehmen passen: Content Marketing verfolgt immer das Ziel, Menschen beim Entscheiden zu helfen und Vertrauen in Ihre Marke sowie Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen. In Zeiten, in denen Kunden in der Buyer’s Journey immer später den Weg zu Ihnen als Anbieter gehen, können Sie sich so bereits zu einem frühen Zeitpunkt im Entscheidungsprozess positionieren, indem Sie mit Ihrem Content einen klaren Mehrwert bieten.
Wann kommt Content Marketing zum Einsatz?
Content Erstellung ist integraler Bestandteil strategischer Online Marketing Ansätze wie
-
Demand Generation und
Bei all diesen Ansätzen erfolgen Content-Produktion und -Distribution aus demselben Grund: Indem Anbieter ihren Kunden Orientierung bieten auf dem Weg zur bestmöglichen Entscheidung, positionieren sie sich als kompetenter Lösungsanbieter, der für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geeignet ist.
Worauf kommt es beim Content Marketing im B2B an?
Content Marketing ist kein Selbstläufer. Zum Erfolg wird es nur, wenn Sie eine durchdachte Content bzw. Content Marketing Strategie verfolgen und hochwertige Inhalte bieten, mit denen Sie sich als optimaler Unterstützer für die Entscheider*innen in Kundenunternehmen präsentieren. Und als Partner, der die branchenspezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Unternehmen am besten versteht und bedient.
Nicht jede Art von Information hilft dabei, Kunden von einer Zusammenarbeit zu überzeugen. Das verdeutlichen die fünf Typen kommerzieller Informationen, die die Marketing-Berater von CEB (heute: Gartner) in ihrem Buch „The Challenger Customer“ herausgearbeitet haben:
Was es mit den einzelnen Informations-Typen auf sich hat, können Sie in unserem Blog nachlesen (mehr erfahren). Im Idealfall bieten Sie Ihren Leads und potenziellen Kunden Commercial Insights – Content, der verdeutlicht, dass Sie als Anbieter die Herausforderungen einer Branche verstehen, dafür die beste Lösung bieten und potenziellen Kunden die Relevanz einer Entscheidung klarmachen.
Wie hilft Ihnen eine Content Marketing Agentur bei der Arbeit?
Wir von chain relations haben im Rahmen unserer Arbeit als Content Marketing Agentur in den vergangenen Jahren Content-Programme für mehrere Dutzend B2B-Unternehmen konzipiert und umgesetzt. Auf Grundlage von Jobs-to-be-Done- oder Buyer-Persona-Analysen entwickeln wir effektive Content-Marketing-Strategien und -Angebote, die potenzielle Kunden auf allen Stufen ihrer Buyer’s Journey unterstützen. Immer mit dem Ziel, Inhalte zu entwickeln, die sich von gängigen Standards im Marketing abheben und auch dem Vertrieb bei Argumentation und Präsentation helfen (Sales Enablement).
Wir unterstützen Ihr Content Marketing mit folgender Expertise:
Überblick im Content-Audit
Ihre Content-Planung muss vermutlich nicht bei Null beginnen. Fast immer gibt es Material (z. B. PR Texte, Vertriebspräsentationen, Content auf Ihrer Webseite), das sich im Content Marketing wiederverwenden lässt. Wie Ihr aktueller Status quo ist, prüfen wir zu Beginn der Partnerschaft ausführlich.
Das beste Werkzeug hierfür ist das Content Audit. Dabei analysieren wir alle verfügbaren Content-Bausteine anhand von Kriterien wie Qualität, Vollständigkeit, SEO-Performance und Kundennutzen.
Kundenwissen als strategische Basis
chain relations arbeitet anders als andere Content-Marketing-Agenturen. Nach unserer Erfahrung erzielen Informationsangebote im B2B-Bereich die beste Wirkung, wenn Themenplanung, Positionierung und Messaging anhand von systematisch gewonnenem Kundenwissen entstehen.
Dieses Wissen erarbeiten wir im Rahmen von Jobs-to-be-Done-Analysen. Hierbei untersuchen wir den Kaufentscheidungsprozess von Kundentypen anhand von Umfragen und Interviews (Storylistening). Sie erhalten dadurch einen detaillierten Überblick zu den Anforderungen, Präferenzen und Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen. Diese Informationen bilden bei der Entwicklung Ihrer Strategie und Content-Themen (Storytelling) das Grundgerüst.
Content-Strategie mit Kundenfokus
Vielleicht haben Sie schon einmal vom Content Shock gehört. Der Begriff beschreibt ein Phänomen, das die logische Konsequenz des Erfolgs von Content Marketing ist: Kunden fällt es aufgrund der Vielzahl an Informationen immer schwerer, den Überblick zu behalten, Alternativen zu vergleichen, Markttrends einzuschätzen und ihre Entscheidung vorzubereiten.
Aus diesem Grund legt unsere Agentur bei der Strategieentwicklung großen Wert darauf, zunächst die Bedürfnisse der Kunden zu ergründen. Das ist die beste Voraussetzung, um sich im Content Marketing vom Wettbewerb abzugrenzen und Kunden im Sinne von Sensemaking tatsächlich beim Entscheiden zu helfen. Zugleich entsteht dadurch eine Strategie, die Ihre Wettbewerber nicht effizient kopieren können (es sei denn, sie reden selbst mit den Kunden).
Content-Planung mit Blick auf die Buyer’s Journey
Die Themenplanung zählt im Content Marketing zu den schwierigsten Aufgaben. Wir helfen Ihnen, gemeinsam mit Ihrem Vertrieb die Themen und Formate zu entwickeln, die Ihre Kunden für die Entscheidungsvorbereitung benötigen. Ziel ist ein Redaktionsplan, dessen Elemente alle Fragen beantworten, die sich Kunden während der Customer Journey stellen.
Hochwertige, SEO-optimierte Content-Produktion
Zusammen mit Kunden aus den Bereichen Hightech und Consulting haben wir in den vergangenen Jahren mehrere Hundert Content-Elemente erstellt – von Whitepapern über E-Books und Präsentationen bis hin zu Blogposts und Printtexten. Diese Erfahrung hilft uns, neue Themen schnell zu erfassen und in Zusammenarbeit mit den Expert*innen unserer Kunden in Worte zu fassen.
Eine wichtige Rolle spielt bei der Erstellung und Optimierung von Content das Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO), denn ohne Sichtbarkeit und organische Reichweite bei Google & Co. gibt es auch keinen Traffic. Hierfür nutzen wir Tools, mit denen Sie die richtigen Keywords für Ihr Programm identifizieren und Inhalte kreieren, die von Ihrer Zielgruppe in den gängigen Suchmaschinen gefunden werden.
Distribution über alle relevanten Kanäle
Ganz gleich, ob über Ihre Website, Social Media Marketing, Anzeigen oder Gastbeiträge – wir sorgen dafür, dass Ihre Inhalte auf den Kanälen erscheinen, die aus Sicht Ihrer Zielgruppe attraktiv sind. Auch beim Content Seeding stützen wir uns auf die Erkenntnisse, die wir im Zuge der Befragungen und Interviews gewonnen haben.
Nachfrage bei Zielkunden generieren
In Unternehmen mit komplexen Produkten und Dienstleistungen ist Lead-Generierung nicht immer die beste Idee. Dann ergibt es Sinn, mit einer Strategie für Demand Generation gezielt Nachfrage für die eigenen Angebote zu erzeugen. Ziel dieses Ansatzes ist, dass Kunden aufgrund der von Ihnen gezeigten Kompetenz von sich aus den Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Die Reichweite Ihres Unternehmens zu steigern und eine Community aufzubauen, die Sie als Thought Leader wahrnimmt, ist auf vielen Wegen möglich. Welcher davon in Ihrem Fall am besten geeignet ist, finden wir mit Ihnen im Rahmen der Strategieentwicklung heraus.
Content-Monitoring
Jede Strategie für Content Marketing ist dynamisch. Welche Inhalte, Formate und Kanäle funktionieren, müssen Sie kontinuierlich anhand Ihrer Daten überprüfen. Darauf aufbauend gilt es, die richtigen Schlüsse aus den Ergebnissen zu ziehen und Ihr Programm sukzessive zu verbessern.
Im Content Marketing gibt es grundsätzlich viele Daten, die Sie für die Erfolgsmessung (und darauf aufbauend die Optimierung) verwenden können. Zum Beispiel Seitenaufrufe, Conversion Rate oder SEO Ranking. Welche Kennzahlen in Ihrem Fall Aufschluss über den Erfolg geben, definieren wir mit Ihnen gemeinsam!
Referenzen
Als Content Marketing Agentur sind wir auf die Zusammenarbeit mit B2B-Unternehmen spezialisiert. Sie stammen aus Branchen wie HighTech, Consulting und Professional Services, in denen Content für die Neukundengewinnung und Verbesserung von Kundenbeziehungen essenziell ist. Diese Projekte und Kampagnen helfen uns als Agentur, die Themen neuer Kunden schnell zu verstehen und deren Expertise in hoher Qualität abzubilden.
Bereit für Content-Marketing?
Die Beauftragung einer Content-Marketing-Agentur sollte wohlüberlegt sein. Ob eine Agentur für Ihr Unternehmen Sinn ergibt und wie eine Content-Strategie in Ihrem Fall etwa aussehen könnte, können wir gerne unverbindlich besprechen! Gerne werfen wir dabei einen Blick auf Ihr aktuelles Content Marketing!
Wann ergibt eine Content Marketing Agentur Sinn?
Wenn Sie noch unsicher sind, ob die Zusammenarbeit mit einer Content Marketing Agentur für Sie und Ihr Team Sinn ergibt, empfehlen wir Ihnen unseren Blogbeitrag Sollten B2B-Unternehmen Content kaufen oder selbst erstellen?. Darin stellen wir die Beschaffungsoptionen für Content mit ihren Vor- und Nachteilen vor!
